سياسة الخصوصية

المعلومات التي تقدّمها لنا

• بيانات العمل: الاسم والمجال والوصف وساعات العمل والموقع وروابط وسائل التواصل الاجتماعي.
• بيانات التواصل: اسمك ورقم هاتفك ورقم واتساب وبريدك الإلكتروني، وصاحب القرار إن كان شخصاً آخر.
• موقع عملك: العنوان والدبوس الذي تضعه على الخريطة.
• تفضيلات الموقع: الصفحات والميزات وخيارات التصميم ونطاق الميزانية والموعد النهائي وأي ملاحظات تكتبها.
• الملفات التي ترفعها، مثل الشعار والصور والمستندات.

المعلومات التي تُجمع عند إرسال الطلب

• تاريخ الطلب ووقته ولغة النموذج.
• نوع المتصفح، والوقت الذي استغرقه ملء النموذج (لكشف الرسائل المزعجة الآلية).
• رمز أحادي الاتجاه مشتق من عنوان IP الخاص بك، يُستخدم فقط للحد من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام. لا نخزّن عنوان IP نفسه.
• تأكيدك صحة المعلومات وموافقتك على التواصل معك، مع وقت الموافقة.

كيف نستخدم معلوماتك

• لمراجعة طلبك والتخطيط لموقعك وإعداد عرض سعر.
• للتواصل معك بخصوص طلبك عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني.
• لبناء موقعك إذا قرّرت المتابعة.
• لحماية النموذج من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام.

لا نبيع معلوماتك، ولا نستخدمها لاتخاذ قرارات آلية بشأنك.

الملفات التي ترفعها

تُحفظ الملفات في مساحة تخزين خاصة. ليس لها رابط عام، ولا يمكن فتحها إلا من قِبل TargetWise بعد تسجيل الدخول إلى منطقة الإدارة المحمية. يُفحص كل ملف من حيث النوع والحجم، ولا يُستخدم إلا لطلبك ومشروعك.

أين تُخزَّن معلوماتك ومن يساعدنا

• تستضيف Vercel هذا الموقع وتخزّن الملفات المرفوعة بشكل خاص.
• تخزّن MongoDB Atlas طلبك في قاعدة بيانات موجودة في فرانكفورت، ألمانيا.
• توفّر OpenStreetMap الخريطة والبحث عن الأماكن. يتصل متصفحك بـ OpenStreetMap مباشرة، فتصلها عنوان IP الخاص بك وما تكتبه في بحث الخريطة.
• ترسل Resend إلى TargetWise تنبيهاً داخلياً بالبريد الإلكتروني يتضمن رقم طلبك واسم العمل ونوع الموقع والمدينة.
• إذا اخترت مراسلتنا عبر واتساب، تمرّ رسالتك عبر واتساب وتنطبق شروط Meta الخاصة بها.

قد يعالج هؤلاء المزوّدون المعلومات خارج لبنان. وهم يعملون نيابةً عنا، ولا يحق لهم استخدام معلوماتك لأغراضهم الخاصة.

ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح والتتبّع

• لا نستخدم أدوات إعلانات أو تحليلات، ولا ملفات تعريف ارتباط للتتبّع.
• يحفظ ملف تعريف ارتباط واحد اختيارك للغة لمدة سنة.
• تُحفظ إجاباتك غير المكتملة في متصفحك على هذا الجهاز لتتمكن من المتابعة لاحقاً. لا تُرسل إلينا قبل إرسال الطلب، وتُمسح بعد الإرسال أو عند اختيار «ابدأ من جديد».
• بعد الإرسال، يُحفظ رقم طلبك في علامة تبويب المتصفح المفتوحة لعرضه لك.

إذا أضفنا أدوات تحليلات أو إعلانات، سنحدّث هذه السياسة أولاً ونطلب موافقتك حيث يلزم ذلك.

مدة الاحتفاظ بمعلوماتك

• إذا عملنا معاً، نحتفظ بمعلوماتك طوال المشروع، ثم للمدة التي نحتاجها للدعم والصيانة وسجلاتنا المحاسبية.
• إذا لم يتحوّل طلبك إلى مشروع، نحذفه خلال 24 شهراً من آخر تواصل بيننا، ونحذف ملفاتك المرفوعة خلال 12 شهراً.
• تُحذف الملفات المرفوعة في نموذج لم يُرسل خلال 30 يوماً.
• يمكنك أن تطلب منا حذف معلوماتك قبل ذلك في أي وقت.

خياراتك

يمكنك أن تسألنا عن المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو تطلب تصحيحها أو حذفها، أو تطلب منا التوقف عن التواصل معك. قد نحتاج إلى التأكد من هويتك قبل تنفيذ الطلب، ونردّ خلال 30 يوماً.

الأمان

يستخدم الموقع اتصالاً مشفّراً (HTTPS). تُحفظ الملفات في مساحة تخزين خاصة، ويقتصر الوصول إلى الطلبات على TargetWise عبر تسجيل دخول محمي، ولا يُخزَّن عنوان IP الخاص بك بشكل مقروء أبداً. لا يوجد نظام آمن تماماً؛ وإذا أثّرت مشكلة على معلوماتك، سنتصرف بسرعة ونبلغك حيث يلزم ذلك.

القاصرون

هذا النموذج مخصّص للأعمال، وليس موجّهاً لمن هم دون 18 عاماً.

التغييرات على هذه السياسة

عندما نغيّر هذه السياسة، نحدّث التاريخ في أعلى هذه الصفحة.